Garanzia Zero Rischi 90 giorni

Politica di Rimborso Garanzia Zero Rischi 90 Giorni

Siamo impegnati a offrire prodotti di alta qualità e, per questo, proponiamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 Giorni. Ti invitiamo a leggere con attenzione i termini e le condizioni riportati di seguito per capire come usufruire di questa garanzia.

1. Idoneità

La Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 90 Giorni si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito ufficiale: www.veneziana.store.

Per poter richiedere il rimborso devi rispettare la procedura di Attivazione della Garanzia descritta di seguito.

2. Attivazione della Garanzia

Al momento della consegna del tuo ordine, invia una e-mail vuota a info@veneziana.store indicando nel campo oggetto: Numero ordine – Garanzia Zero Rischi

L’attivazione è obbligatoria per ottenere un eventuale rimborso; se non viene completata entro i termini previsti, la Garanzia di 90 Giorni decade.

3. Requisiti di prova del prodotto

Dovrai seguire scrupolosamente il protocollo d’uso raccomandato riportato nella sezione FAQ del prodotto.

L’utilizzo corretto, secondo tali indicazioni, è condizione essenziale per poter accedere alla procedura di rimborso.

4. Procedura di richiesta di rimborso

Se, dopo aver seguito il protocollo, non riscontri miglioramenti evidenti, puoi presentare richiesta di rimborso:

• Invia un’e-mail a info@veneziana.store entro 90 giorni dalla data di ricezione del prodotto, includendo il tuo numero d’ordine e tutte le immagini che documentano il percorso di trattamento.
• Le immagini devono riportare data e ora valide. Le richieste prive di questi requisiti non verranno approvate.
• Il nostro team verificherà la documentazione e valuterà l’idoneità al rimborso.

5. Reso del prodotto

Se la tua richiesta viene approvata, dovrai restituire il prodotto nella confezione originale tramite servizio postale tracciabile all’indirizzo comunicato dal nostro servizio clienti.

Inserisci all’interno del pacco un foglio con nome, numero d’ordine ed e-mail per agevolare l’identificazione. In mancanza di tali dati l’elaborazione del rimborso potrebbe subire ritardi.

Tutte le spese di spedizione (invio e reso) sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

6. Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario, a condizione che siano soddisfatte tutte le condizioni di reso.

7. Condizioni generali

• La garanzia vale una sola volta per prodotto e per cliente.
• VENEZIANA™ si riserva il diritto di negare il rimborso se non vengono rispettati integralmente i requisiti di questa politica.
• La garanzia non copre prodotti danneggiati, manomessi o usati in modo improprio.

8. Contatti

Per domande o assistenza relativi alla Garanzia di 90 Giorni contatta il nostro servizio clienti: info@veneziana.store.

9. Modifiche

VENEZIANA™ si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito ufficiale.

Note aggiuntive

La presente garanzia opera congiuntamente alla nostra Politica Generale di Reso e Rimborso. Per i prodotti che includono specificamente questa garanzia, il cliente dispone di un periodo esteso di 90 giorni per valutarli. Tale garanzia non sostituisce né pregiudica i diritti di recesso previsti dalla legge, inclusa la nostra politica di reso di 14 giorni.